01 初识 WorkBuddy

从定位、安装、界面到第一次对话，帮你快速建立对 WorkBuddy 的整体认识，并顺利迈出上手第一步。

1.1 AI 智能体发展历史

一、AI 的三次浪潮：从规则到智能

AI 走过了三个阶段。每个阶段的局限，恰好对应今天企业场景里 AI "不够用"的根源。

第三波的大语言模型解决了"理解你"的问题，但留下了一个关键缺口——它只能回答，不能行动。

二、大模型的能力边界：「说得好」≠「干得了」

LLM 在写作、翻译、编程等任务上表现优异。但在企业场景中，以下四个问题是无法绕过的：

上面四个短板，本质上是同一个问题：LLM 只能"说"，不能"做"。

三、AI Agent 登场：给大模型装上「手」和「脚」

AI Agent（智能体）是给 LLM 补齐执行能力的方案，不是新概念，而是 LLM 的自然延伸。

下面这张表对比了 Agent 相比传统 AI 多出来的核心能力——本质区别就一句话：LLM 只能"说"，Agent 能"动手"。

Agent 执行流程：接收任务 → 规划步骤 → 调用工具 → 监控执行 → 交付成果。各环节分别对应：接收自然语言指令、拆解为可执行子任务、读写文件并调用系统、异常时自动重试、把结果归档到指定位置。

四、Agent 能力落地：企业场景对比

一句话：Chatbot 给地图，Agent 带你走完全程。

1.2 认识 WorkBuddy

一、一句话定义

WorkBuddy 是腾讯做的一个 AI 工作台——你用自然语言告诉它要做什么，它自己拆步骤、找工具、动手执行，最后把成果交给你。

二、四重身份：该怎么理解它

不要把它当成高级搜索框。它实际上扮演四种角色：

理解了四重身份，记住一点就行：你拍板，它干活。

三、它能干什么

四、个人版 vs 企业版

• 体验版：零门槛免费试用，基础积分额度，高频使用会触发限频。
• 订阅用户：解锁全部模型与全量功能，积分额度更高、无频率限制，按场景智能调度最优模型。
• 企业版：团队统一管理，额外提供组织架构、企业知识库、安全审计等管控能力。

这些能力落到日常工作里是什么样？拿三个场景对比：

1.3 安装、登录与功能纵览

一、下载与安装

步骤：

1. 打开浏览器，访问 https://www.workbuddy.cn/work/
2. 选择 Mac 版或 Windows 版，下载安装包
3. 双击安装包，同意协议，按提示完成安装
4. 首次启动，选择微信扫码登录

二、认识主界面

首次登录需设置工作目录（建议新建专用文件夹）。该目录为 AI 的工作区——文件读取、结果存储均在此路径。设好目录、安装推荐技能包后进入主界面。

对照截图认识六个区域：

逐一说明：

• ① 功能导航栏 — 所有功能入口。「新建任务」为起点；「助理」管理远程控制；「项目」组织项目空间与团队协作；「专家」内含技能市场和连接器；「自动化」设定时任务；「更多」展开后包含：我的文件、腾讯文档、ima 知识库、乐享知识库、灵感。
• ② 任务列表 — 历史任务按时间排列，点击切换，右键可重命名或归档。
• ③ 对话区域 — 与 AI 交互的核心空间。顶部「日常办公」「代码开发」「设计创意」为场景切换；中部为场景卡片（如「文档处理」「金融服务」等），点击即用；底部输入框附工具栏，含模式切换、模型选择、技能、连应用、权限等开关。
• ④ 快捷模板 — 切换场景后展示对应卡片（如「文档处理」「文本改写」等），点击即可快速发起任务。不需要从零写指令。
• ⑤ 输入框 — 打字、贴截图、拖文件，均在此处。Enter 发送，Shift + Enter 换行。输入框内提示：「今天帮你做些什么？@ 引用对话文件，/ 调用技能与指令」。
• ⑥ 底部工具栏 — 常用开关：工作模式（Craft / Plan / Ask）、模型选择（Auto）、技能、连应用、默认权限。

三、模型选择：用哪个"大脑"

⑥ 中「Auto」点开即为模型列表。WorkBuddy 内置多款主流模型，各有侧重。

Auto 匹配逻辑：系统根据当前任务的以下维度自动调度模型——任务类型（写作/分析/代码/翻译等）、输入内容的 Token 规模（短文本/长文档）、是否需要多模态处理（图文混合）、以及任务对响应速度与深度的权衡。用户无需手动判断，Auto 在后台完成模型选择。

按场景手动选模型：

自定义模型：点击列表底部「配置自定义模型」，填入名称、API 地址和密钥。兼容 OpenAI 协议，海外模型也可接入。

四、推荐设置：30 秒调好

进入设置：左下角头像 → 设置。

文件权限：

底部工具栏盾牌图标，点开两个选项。日常保持默认权限（仅操作工作目录内的文件）。需操作目录外文件时临时切完全访问权限，用完切回。

五、三种工作模式

选模式口诀：

① AI 不需要动手？→ Ask
② 需要动手，但不确定每一步？→ Plan（先看方案再确认）
③ 流程清晰、风险可控？→ Craft（直接执行）

拿不准时退一档。系统默认 Craft，新手可先切 Ask 熟悉手感。

六、不止在电脑上用

移动端 App 和小程序均支持两种执行模式：

移动端 App 权限：首次启动建议允许相机、麦克风、存储、通知——拍照提问、语音输入、上传文件均依赖这些权限。

此外，WorkBuddy 支持接入企业微信和元宝，在对应应用内直接发消息指挥。

日常以桌面端为主，手机 App 和小程序为移动场景补充。

七、第一次对话 ★

打开 WorkBuddy，选 Ask 模式。

1. 输入：「帮我写一封简短的请假邮件，明天上午请假」→ 回车，查看回复
2. 追问：「把语气改得更正式一些」→ 回车，对比两次结果

输入技巧：

• Enter 发送，Shift + Enter 换行
• Ctrl+V / Cmd+V 粘贴截图，AI 可识别图片内容
• 文件直接拖入输入框

实战挑战（5 分钟）

打开 WorkBuddy，选 Ask 模式，用一个你工作中真实的写作需求试一次。试完后追问一轮——你发现追问前后的差距有多大？

1.4 小试牛刀

一、三个高频快捷操作

二、任务产物：在哪看、怎么处理

任务执行时，界面右侧会打开结果区，集中展示所有产出。

查看与分享操作：

1. 点击「产物」→ 上方文件列表，下方预览
2. 表格和文档可直接在区内预览，无需下载
3. 分享：文件上右键选「分享」，或预览时点击右上角分享图标

实战挑战（10 分钟）

1. Ask 模式（3 分钟） 选一个你工作中的真实问题（不是「帮我写请假邮件」这种练手题），用 Ask 模式提问。看看回复质量——哪里好，哪里差？追问一轮试试

2. Plan 模式（3 分钟） 切换到 Plan 模式，输入一个你需要但不确定步骤的任务。审查 AI 出的方案——有没有遗漏？有没有多余？

3. Craft 模式（4 分钟） 切换到 Craft 模式，让 AI 在工作目录里新建一个文件。完成后打开「结果区 → 产物」查看

本章总结

本章你已经认识了 WorkBuddy、装好了环境、跑通了三种模式；下一章，我们深入 LLM 的工作原理，学会把指令写得又准又好。

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